MAN Energy Solutions

Totara LMS für Mitarbeiter & Kunden

Die MAN Energy Solutions (früher MAN Diesel & Turbo) ist Anbieter von Großmotoren, Turbomaschinen und Turbinen für maritime und stationäre Anwendungen. Das Unternehmen beschäftigt rund 14.400 Mitarbeiter an mehr als 100 internationalen Standorten.

Unter der Marke MAN PrimeServ erhalten die Kunden weltweite
After-Sales-Dienstleistungen für die Produktpalette. MAN ES unterhält hierzu weltweit 13 Akademien für Präsenzschulungen der Kundenmitarbeiter.

Ziele

  • Lernen für Mitarbeiter und Kunden in einem Lernmanagementsystem
  • Vereinfachter Vertrieb von Weiterbildungen für Großkunden
  • Verringerung des Verwaltungsaufwands für interne Weiterbildungsmassnahmen durch Konsolidierung

Lösungen

Totara als technische Basis

Bei der langfristigen Umsetzung der ehrgeizigen Ziele setzt MAN ES dazu auf Totara als Lernmanagementsystem. Arrabiata hat den Einführungsprozess von der ersten Demoplattform über UX-Gestaltung und technische Umsetzung der Schnittstellen bis zur Übernahme in den Betrieb durchgeführt. Und auch nach dem erfolgreichen Livegang arbeiten wir am weiteren Ausbau der Plattform.

Verschiedene Lernergruppen im Fokus

Die zentrale Herausforderungen im Einführungsprojekt für Totara waren die unterschiedlichen Zielgruppen: externe Kunden und interne Mitarbeiter. 

Die Mitarbeiter importieren wir mit der gegebenen Personalstruktur automatisiert und erreichen über einen Single Sign On eine optimale User Experience. 

Kunden authentifizieren wir gegen die verifizierten und geprüften Kundendaten. Über zielgruppen- und kursspezifisch generierte Bildungsgutscheine geben wir dem Vertrieb das optimale Mittel, um flexible Kurspakete zu verkaufen.

Unterstützung

Ein Erfolgsfaktor für das Projekt bei MAN war die Akzeptanz in den verschiedenen Unternehmensbereichen. Hierfür unterstützten wir das Projektteam unter anderem mit Training und Qualifizierung der Administratoren. Über den Import bestehender Zertifizierungsdaten aus älteren Lernsystemen gelang es außerdem, verschiedene Nutzergruppen vom zentralen LMS Totara zu begeistern und die Teilnahmequoten schnell zu erhöhen. 

Zahlen und Fakten

  • Weltweite Plattform mit zu Beginn 3.000 Lernern
  • Verdoppelung der Lernerzahl innerhalb eines Jahres
  • Ausbau für bis zu 30.000 Lerner vorgesehen